一、开启归档
仅归档管理员可以开启/关闭邮件归档功能,以及进行归档邮件的查询,三方归档对接开启等。邮箱管理员postmaster默认情况下没有归档功能相关权限,邮箱管理员可以给用户分配归档管理员权限,创建归档管理员(如何创建分级管理员?),邮箱管理员或者归档管理员可以通过“统计与日志-归档日志查询”,进行审计日志的查询。
邮件归档服务默认关闭,如需开启请归档管理员账号登录域管理后台,进入高级应用 -> 邮件归档 -> 归档邮件管理 -> 开启邮件归档服务 -> 保存,完成开启。

二、归档信息概要

- 可开通归档邮箱:企业可以开通邮件归档服务的邮箱总数。
- 已开通归档邮箱:企业已经开通邮件归档服务的邮箱数。
- 归档保留年限:邮件归档服保存年限默认5年。
- 上次开启时间:邮件归档服务最近一次开启时间。
- 上次关闭时间:邮件归档服务最近一次关闭时间。
- 归档管理员:邮件归档服务管理员名称。
- 归档状态:归档服务目前所处状态。
三、查询归档邮件
进入高级应用 -> 邮件归档 -> 查询邮件归档,输入归档邮箱、收发件完整地址、关键字、时间范围、选择关键字范围以及查询的部门及子部门,点击查询即可。
注:查询条件除时间范围为必填项,其他均为非必填项

查询条件解释:
归档邮箱:指查询归档的邮箱账号;
发件地址:归档邮件的发件人;
收件地址:归档邮件的收件人;
关键字:搜索邮件的关键字条件,通过“搜索关键字范围”限定范围;
时间范围:搜索的归档邮件的时间范围;
关键字范围:可以选择主题,正文,附件标题;
部门查询:可以选择要搜索的部门以及勾选添加部门是否包含子部门。
四、查看和导出归档邮件
搜索出所查询的归档邮件后可以批量导出或者单封邮件导出,点击查看按钮可以查看邮件内容。
注:导出的是eml邮件原文格式,支持批量导出和单封导出。

点击页面右侧的任务中心可以查看针对导出全部操作的任务列表,支持查询不同状态的任务。在任务中心也可直接下载此前导出的文件。

说明:
任务列表只展示近30天内提交的任务,只要展示的列表文件均可下载。
导出全部:单账号单次支持导出365天数据,多账号仅支持30天。
若数据量较大,建议缩小查询范围使用。
五、查询归档日志
查看归档邮件:进入域管理界面,点击统计与日志->行为查询->归档日志查询,选择管理员和时间范围,根据关键字和操作类型进行精准查询。若需要查询或下载具体邮件,请在高级应用->邮件归档->查询归档邮件中查询。

六、三方归档对接
设置POP3密码:进入域管理界面,点击高级应用->邮件归档->三方归档对接->开启邮件归档POP3服务->输入密码->点击保存,在三方客户端配置POP3归档账号,使用归档服务器地址,配置完成后归档邮件会收到本地。

说明
● 邮件归档保存时效:
阿里邮箱归档服务有效期为5年,即在邮箱服务内的用户,邮件归档最长保存5年,超过期限的归档邮件会被自动删除。支持付费延长保留时间,详情请联系售前咨询。邮箱实例到期未续费超过30天后会释放,同时阿里侧不会保留归档邮件。
● 归档细则:
- 单独发送的邮件只归档一封邮件
- 同时给多人发送的邮件只归档一封
- 分别给多人发送的邮件归档多封
- 监控的邮件不归档
- 自动转发、自动回复、垃圾邮件进行归档
- 规则自动删除邮件进行归档
- 系统通知邮件进行归档
- 外发限制的用户给外域账号或内部账号发邮件,发送成功的进行归档
- 外域给外收限制账户发邮件,未接收成功的不归档
- 删除或被禁用的邮箱账户中的邮件依然被归档
- 用户删除的邮件依然被归档
- 只有管理员可以查看归档邮件,关闭邮件归档服务后,用户新邮件不再归档保存,历史归档的邮件在归档期限内会保存。
- 邮件归档服务可下载/批量下载和查看邮件
- 邮件归档服务支持下载及查看归档邮件中的附件,不可删除归档邮件
- 支持归档服务的操作日志记录
- 支持第三方归档服务
